「この会社は信用できるのか」を、第三者の審査で確かめられます

提供形態が違います。ブリッジ葬儀はSalesforce公式のアプリ市場「AppExchange」に掲載されたパッケージ製品で、掲載の必須条件であるSalesforceのセキュリティレビューに合格しています。バージョンアップは製品として全利用企業に提供され、消費税率の改定などの法改正対応も標準のアップデートに含まれます。一方、Salesforceを基盤に葬儀社ごとへ個別カスタム構築する方式もあります。要件に合わせて自由に作れる反面、Salesforceのセキュリティレビューの対象にはならず、法改正や機能追加のたびに個別の改修見積りが必要になることが一般的です。どちらが優れているというより、審査を通った製品を早く安全に使い始めたいか、個別要件を作り込みたいかの選択になります。

AppExchangeは、Salesforceが運営する公式のアプリ市場です。Salesforceを使っている世界中の企業が、業務に必要なアプリをここから探して導入します。掲載するには、Salesforceのセキュリティレビューに合格していることが必須条件で、Salesforceの製品セキュリティチームがシステムの脆弱性を検査します。つまり「AppExchangeに掲載されている」とは、Salesforceの審査を通過し、公式の市場に並ぶことを認められている、ということです。

はい。Salesforceを別途ご契約いただかずに使えるプランもご用意しており、その場合もシステムの中身は同じく審査を通過したものです。「Salesforceを使うかどうか」に関わらず、預けるデータが守られているか、法改正のたびに費用がかかるか、長く使い続けられるかは、すべての葬儀社様に共通の判断材料です。

Salesforceの製品セキュリティチームが、顧客データをどこまで守れるかという観点でシステムの脆弱性を検査します。検査で問題が見つかった場合は、指摘に対応しない限り掲載できません。詳細な検査項目はSalesforceが公開している開発者向けドキュメントに記載されています。

かかりません。消費税率の改定やインボイス制度などの法改正への対応は、パッケージのバージョンアップとして提供しており、そのための追加改修費用はいただいていません。葬儀社ごとに個別構築された仕組みの場合は改正のたびに個別の改修見積りが必要になりがちですが、ブリッジ葬儀は製品として全利用企業に同じ更新をお届けします。

Salesforceのインフラ上で暗号化して保管されます。多要素認証による認証基盤を備えているほか、接続元IPアドレスの制限も可能です。権限設定によって、拠点ごと・役職ごとに閲覧できる範囲を細かく制御できます。