AI × FUNERAL
葬儀システムに、AIという相棒を。
クラウド型葬儀システム「ブリッジ葬儀」に、AI機能をこの秋搭載予定。母体である葬儀会社の現場で磨いたAIを、そのままお届けします。
ブリッジ葬儀に、AI機能を搭載。
Salesforce AppExchange 掲載のクラウド型葬儀システム「ブリッジ葬儀」に、 Salesforce の AI エージェント基盤「Agentforce」を活用した AI 機能を、この秋リリース予定です。 OEM・ISV の両方で提供するため、 Salesforce を導入済みの企業も、まだ導入していない企業も、 AI を搭載した新しい時代の葬儀システムを始められます。
FEATURES
葬儀の現場を変える、AI機能
受電・搬送から、事務作業、顧客理解まで。AIが葬儀社の日々を支えます。
顧客情報のAI集約・受電サポート
過去の接点・電話記録・入会状況・相談内容、親族を含めた過去のご葬儀情報までをAIが集約。コールセンターの受電対応の品質向上や、夜間搬送時の顧客情報の迅速な確認に役立ちます。
ブリッジ葬儀 ─ 受電サポート
着信中 ─ 0584-XX-XXXX
山田 太郎 様 （会員・大垣市）
AIサマリー
- 2021.03 ご葬儀を当社式場にて施行（山田 花子様）
- 2024.11 法要用アレンジ花のご注文
- 2026.02 式場までの道順のお問い合わせ
夜間搬送クイックビュー
搬送先候補：第一ホール
ご安置：和室希望（前回）
家系図の自動作成
親族情報をもとに、AIがご家族の家系図を自動で作成。世代をまたいだ関係性を一目で把握し、長期的なお付き合いに活かせます。
ブリッジ葬儀 ─ 家系図（自動作成）
山田家（山田 太郎: 本人）
父
山田 幸雄
88歳 男性
母
山田 花子
82歳 女性
義父
佐藤 一夫
85歳 男性
義母
佐藤 和代
80歳 女性
本人（主人）
山田 太郎
65歳 男性
配偶者
山田 恵子
62歳 女性
長男
山田 大輔
38歳 男性
長女
鈴木 美咲
35歳 女性
次男
山田 健太
31歳 男性
ペット：山田 モモ
AIカルテ
お客様とのこれまでのご縁・対応履歴をAIが自動で整理し、応対のポイントや推奨ネクストアクションを根拠とともに提示。担当者が変わっても、同じ品質でお客様に寄り添えます。
ブリッジ葬儀 ─ お客様：山田 太郎 様
AIカルテ
更新する概要・根拠
- ・過去に山田 花子様のご葬儀を当社式場にて施行（2021年3月）。 法要用アレンジ花の継続注文もあり、ご縁の深いご家庭です。
- ・4人のご家族がおられる多世代の家族構成で、長期的な関係構築が期待できます。
- ・会員権を1口保有されており、当社との契約関係が継続しています。
受電対応のポイント
- ・長年のお客様のため、これまでのご縁に触れながら丁寧な応対を心がけてください。
- ・山田 花子様の七回忌が近い時期のため、法要のご案内が有効です。
AI OCR
手書きのメモ・日報・見積情報をAI OCRで読み取り、そのままデータとして保存。転記の手間をなくし、現場の情報を確実に資産化します。
ブリッジ葬儀 ─ AI OCR
手書きの受電メモ
2/14 夜中2時すぎ 山田さまより
幸雄さま（88）→ 第一ホールへ
宗派 大谷派、和室きぼう
受電日時
2026/02/14 02:07
保存済みお名前
山田 幸雄 様
保存済み搬送先
第一ホール
保存済み宗派
真宗大谷派
保存済み※ 画面はダミーデータによる開発中のイメージです。実際の仕様・デザインとは異なる場合があります。
TECHNOLOGY
基盤は、Salesforce の AI エージェント技術
ブリッジ葬儀の AI 機能は、世界中の企業で使われている Salesforce の AI エージェント基盤の上に構築しています。独自開発の AI ではなく、実績ある基盤を使うことで、 セキュリティ・安定性・進化のスピードを兼ね備えています。
AI エージェント基盤
Agentforce（エージェントフォース）
Salesforce が提供する AI エージェントのプラットフォーム。従来の生成AIのような「質問に答える」だけでなく、依頼を理解し、必要な情報を集め、設定された範囲で業務を自律的に進められるのが特長です。ノーコード／ローコードで自社に合わせたエージェントを構成できます。
ブリッジ葬儀のAI機能は、この Agentforce を活用して構築しています。お客様のデータは Salesforce の信頼性の高い基盤の中で扱われます。
AI エージェントのマーケットプレイス
AgentExchange（エージェントエクスチェンジ）
すぐに使える AI エージェントやコンポーネントを検索・検証・インストールできる、Salesforce の統合マーケットプレイス。AppExchange の AI エージェント版にあたるもので、日本国内でも提供が始まっており、パートナー各社のエージェントが公開されています。
ブリッジ葬儀は Salesforce AppExchange 掲載製品です。AI エージェントのエコシステムと同じ基盤の上で、葬儀業務に特化した AI をお届けします。
出典: Salesforce「AIエージェントとは」・AgentExchange 公式ページ
世界で唯一の、Salesforce 公認 葬儀システム。
葬儀業界に特化した Salesforce パートナーは、世界で開発元のシンクエイトだけ。 ブリッジ葬儀は、Salesforce の厳格なセキュリティレビューを通過した、葬儀業界唯一の AppExchange 掲載プロダクトです。
基盤となる Salesforce は、11年連続で世界No.1のCRMプロバイダーに選出※され、国内でも大手金融機関や公共機関に採用されているクラウドプラットフォーム。 AI機能も、この世界基準の信頼性・セキュリティの上で動作します。
※ International Data Corporation（IDC）発表の2024年 Worldwide Semiannual Software Tracker® において、11年連続で世界No.1のCRMプロバイダーに選出
AI MODELS
AIモデルは、選べる。使い方は、カスタマイズできる。
AIモデルは、用途や目的に合わせて次の中から選択でき、会社ごとにプロンプトや機能をカスタマイズできます。
ChatGPT
OpenAI
Gemini
Claude
Anthropic
PROVEN ON THE GROUND
机上の空論ではない。葬儀の現場で、実証済み。
これらのAI機能は、開発元シンクエイトの母体である葬儀会社「株式会社メモリアホールディングス」の現場担当者が、実際の業務で利用しながら実証実験を重ねています。
受電・搬送・接客・事務——リアルな現場の声をそのまま製品に反映。 「使えるAI」だけを、葬儀業界にお届けします。
よくあるご質問
Q.AI機能はいつから使えますか？
この秋のリリースを予定しています。リリース時期・提供内容の最新情報は、お知らせページとメールでご案内します。具体的なスケジュールはお問い合わせください。
Q.Salesforce を契約していなくても使えますか？
ブリッジ葬儀は OEM 版（Salesforce 契約不要）と ISV 版（既存の Salesforce 組織に追加）の両方で提供しており、AI 機能もどちらの形態でも利用できるように準備を進めています。
Q.AIモデルは選べますか？
基盤は Salesforce の Agentforce です。AIモデルは ChatGPT（OpenAI）・Gemini（Google）・Claude（Anthropic）などから用途に合わせて選択でき、会社ごとにプロンプトや機能をカスタマイズできます。
Q.料金はいくらですか？
料金・提供条件は現在調整中です。リリースに先立ってご案内しますので、お問い合わせいただくか、資料ダウンロードにご登録ください。
デモ・先行のご相談も承ります
資料請求、
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ブリッジ葬儀の機能・導入事例・導入の流れを1冊の資料にまとめています。
ご希望の方には、オンラインデモで実際の操作画面もご確認いただけます。
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