葬儀社向け顧客管理システム(CRM)のブリッジ葬儀は、常用漢字以外の故人様のお名前を直接PDFで表示する機能の提供を開始することで、ご親族様が望まれる見積書・請求書の提供可能になりました。
葬儀業界において、故人の名前や戒名の表記は非常に重要です。特に日本の文化において、故人の名前が正確に表記されることは、ご遺族様方にとって大切なことです。
しかし、昨今のデジタル化の進展に伴い、多くのシステムでは「外字・旧字」の対応が不十分な場合が多く、葬儀社の業務に支障をきたしていました。
また、外字や旧字の印刷が可能とうたうシステムであっても、実際にはExcelファイルがダウンロードできるだけで、直接PDFが作成できないことが多いです。
そこで、ブリッジ葬儀では「外字・旧字」対応機能を標準搭載することで、葬儀業務の効率化と品質向上を実現しました。
1. 「外字・旧字」対応の背景と必要性
日本語には、漢字の中でも特殊な「外字」や、旧来から使われていた「旧字」が存在します。
これらの文字は、一般的なフォントやシステムでは対応していないことが多く、正確な表記が求められる葬儀業務においては大きな課題となっていました。
特に、故人の名前や戒名に外字・旧字が含まれている場合、遺族からの信頼を得るためにも正確な表記が求められます。
例えは、「𠮷（吉の上が土）」「廣」「邊」「邉」などの常用漢字ではない漢字が入力、印刷可能です。
2. 新機能の特長
ブリッジ葬儀では、住民票やマイナンバー、戸籍謄本などの公的な書類を印刷するために利用される「IPAmj明朝フォント」を採用しました。
これまでは、入力・出力できない漢字がある場合は、専用のソフトを使って「外字」と呼ばれる独自の文字を作成する必要がありました。
また、その外字を使用できるのは、外字を作成したPCのみなので、複数の端末で漢字を管理することが困難でした。
そこで、ブリッジ葬儀では、IPAmj明朝フォントを採用することで、戸籍・住基の文字を包含した58,814文字の漢字の入力・出力に対応しました。
今後は、一から外字を作成する手間が省けるようになります。
出所：2014.05.27 行政電子化の基盤として整備の進む「文字情報基盤事業」
https://www.slideshare.net/JEPAslide/sem006
❤️広範な文字サポート:
幅広い外字・旧字に対応し、故人の名前や戒名を正確に表記することが可能です。これにより、遺族の方々に安心していただけるサービスを提供できます。
💡簡単な登録プロセス:
新しい文字をシステムに追加するプロセスを簡便化しました。専門的な知識がなくても、簡単に外字・旧字を登録し、利用することができます。
🖨️高品質な印刷対応:
印刷時にも外字・旧字が正確に反映されるため、位牌や葬儀プログラム、遺影などの印刷物においても美しく正確な表記が可能です。
📃PDF出力だけでなく直接印刷やFAX送信、Excel出力も可能:
見積書や請求書、発注書などの印刷物をシステムから直接PDFとして出力することができます。あらかじめシステム上にFAX番号を登録しておけば、システムから直接相手方へFAXを送信することも可能です。
🖌️独自に作成した「外字」の印刷も可能:
もちろん、ご自身で作成された「外字」を印刷することも可能です。作成された外字データをクラウド環境にアップロードすることで、複数の端末上からの印刷が可能になります。
3. 実際の導入効果
すでに一部の葬儀社でこの新機能を導入いただいており、その効果について高い評価をいただいています。
例えば、ある葬儀社では、外字・旧字対応前は手書きで対応していた戒名や故人の名前の表記が、システム導入後はデジタル化され、正確性と効率が大幅に向上しました。
これにより、遺族からの信頼をさらに深めることができただけでなく、業務の効率化にも繋がっています。
4. 今後の展望
弊社は、今回の「外字・旧字」対応機能の追加を皮切りに、さらに多くの機能を開発し、葬儀業務のデジタル化と効率化を支援していく予定です。
5. お問い合わせ
今回の新機能について詳しく知りたい方や導入を検討されている方は、ぜひ弊社の営業担当までお問い合わせください。デモンストレーションや詳細な説明を通じて、皆様の業務改善に寄与できるようサポートいたします。
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最後に
葬儀業務における「外字・旧字」の対応は、遺族に対するサービス品質の向上に直結します。弊社の新しいシステムを導入いただくことで、葬儀業務の効率化と正確性の向上を実現し、遺族からの信頼を一層深めることが可能です。これからも、葬儀社の皆様とともに、より良いサービスの提供を目指してまいります。
※ブリッジ葬儀の帳票印刷は、Wing Arc 1st社の提供するSVF Cloudという帳票管理ツールを採用することで、IPAmj明朝フォントの印刷に対応しています。
