Salesforce公式 導入事例動画

IN THIS VIDEO

動画で描かれていること

1. 01

   紙とFAXに頼った情報管理から抜け出す

   ご依頼の内容やお客様の情報が紙やFAXに散らばっていると、探す・書き写す・確認するといった作業に時間を取られます。動画では、その状態から脱却していく現場の変化が描かれています。

2. 02

   事務作業を減らし、お客様に向き合う時間をつくる

   事務作業が減れば、そのぶんの時間をご家族と向き合うことに使えます。システム導入の目的を「効率化」で終わらせず、葬儀社にとって本来いちばん大切な時間を取り戻すことに置いています。

3. 03

   受電の品質を、ご家族に寄り添う力に

   最初のお電話は、ご家族と葬儀社の最初の接点です。そこでの応対の質が、その後の寄り添いにつながっていく。動画の中でも、受電の場面が大切に扱われています。