利用可能なデバイス・ブラウザ・モバイルアプリ

ブリッジ葬儀は Salesforce 上で動くアプリケーションなので、Salesforce が動く環境ならどこでも使えます 。社内のパソコン・自宅のノート・出先のスマートフォン — シーンに合わせて使い分けられます。

サポートされる動作環境

パソコン (Desktop)

ブリッジ葬儀の メイン操作環境 です。すべての画面が快適に使えます。

推奨ブラウザは Chrome です 。Salesforce は Chrome での動作検証を最優先で行っているため、トラブルが少ないです。

スマートフォン / タブレット (Mobile)

外出先 (式場・お客様宅) からも、Salesforce 公式モバイルアプリで利用できます。

主な使い方:

• 当日の施行一覧の確認
• お客様・家族レコードの参照
• 活動記録 (電話通話履歴) の入力
• 簡単な施行情報の追加

伝票エディタや PDF 出力など 広い画面が必要な操作 は、スマートフォンでは制限があります。タブレット (iPad など) なら比較的快適です。

モバイルブラウザ

モバイルアプリを使わずに、スマホ Safari / Chrome から Salesforce のウェブサイトにもアクセスできます。ただし、アプリの方が快適です。

使い分けの目安

モバイル独自の便利機能

Salesforce モバイルアプリには、以下のモバイル特有の機能があります。

• プッシュ通知 — 重要なレコード更新を即座に受信
• 電話帳との連携 — お客様の電話番号からそのままダイヤル
• GPS / 位置情報 — 式場までの経路ナビ
• オフライン参照 — 一部のレコードを電波が無い場所でも閲覧

ブラウザの設定で確認したいこと

ブリッジ葬儀を快適に使うためのブラウザ設定:

Cookie / JavaScript

• 必須: Cookie・JavaScript の有効化 (デフォルト ON のことが多い)

ポップアップ

• 必須: PDF 出力時にポップアップが必要 → ブラウザ設定で Salesforce のドメインを許可リストに追加
• 設定方法 (Chrome): chrome://settings/content/popups → 許可リストに追加

キャッシュ

• 動作が重い・古い画面が残る → 定期的に ハードリロード (Cmd+Shift+R / Ctrl+Shift+R)

通知

• ブラウザ通知を許可 (任意) → リアルタイム通知が受け取れる

マルチユーザー / マルチ端末利用

• 同じユーザーで複数端末同時ログイン: 問題なく可能 (パソコン + スマホ など)
• 複数ユーザーでの同じレコード編集: 後勝ち (最後に保存した内容が反映) ⚠ 競合に注意
• セッション: しばらく操作がないと自動でログアウト (組織設定次第、通常 8〜12 時間)

動作環境の確認

困った時の確認手順:

1. Setup → 個人設定 → 表示と表記 でブラウザ情報を確認
2. ブラウザの バージョン確認:
   • Chrome: chrome://version
   • Safari: メニュー「Safari について」
   • Edge: edge://version
3. Salesforce の 動作環境 : https://help.salesforce.com で公式サポート対象を確認

こんなときは

画面が表示されない / 真っ白

• ブラウザのキャッシュをクリア → ハードリロード
• 別のブラウザ (Chrome) で開く
• インターネット接続を確認
• VPN・プロキシ経由なら接続を切って試す

PDF が開かない

• ブラウザのポップアップブロックを確認
• ダウンロード保存後にローカルで開く

モバイルアプリにログインできない

• アプリの最新版にアップデート
• 接続するインスタンス URL を確認 (本番 / Sandbox)
• 多要素認証 (MFA) の設定をやり直し

スマホで操作が遅い

• アプリを再起動
• 電波状況を確認
• 端末のキャッシュをクリア
• iPad のような大画面端末を検討

次に進む

• はじめに — 基本のログイン手順
• 困ったときの対処 — トラブルシューティング

📅 最終更新日: 2026-06-16